Руководитель IT департамента

О компании

Наш клиент - инвестиционная компания - ищет Руководителя департамента ИТ. Роль предполагает полную ответственность за корпоративную ИТ‐инфраструктуру, поддержку пользователей, развитие сервисов, взаимодействие с подрядчиками и поставщиками, а также отдельный блок задач по сопровождению акционера и family office.

Кого мы ищем

Нужен сильный руководитель ИТ‐функции, который умеет сочетать управление инфраструктурой, операционную поддержку бизнеса, контроль подрядчиков и сервисный подход к внутренним заказчикам. Важна готовность работать не только как менеджер, но и как практик: погружаться в критичные задачи, держать под контролем ключевые ИТ‐сервисы и выстраивать качественную поддержку для руководства компании, акционера и его семьи.

Основные задачи

Корпоративный блок

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ‐инфраструктуры компании: серверы, сети, каналы связи, Wi‐Fi, VPN, рабочие места, офисная техника и ключевые корпоративные сервисы.

• Организация и контроль пользовательской поддержки, обработки тикетов, инцидентов и сервисных запросов.

• Подключение к решению сложных технических проблем, эскалаций и критичных инцидентов.

• Планирование и реализация модернизации оборудования, обновления программного обеспечения и развития ИТ‐ландшафта.

• Организация закупки оборудования, лицензий и ИТ‐услуг; взаимодействие с поставщиками, интеграторами, сервисными компаниями и провайдерами связи.

• Контроль договорённостей с подрядчиками, сроков поставок, качества услуг и исполнения SLA.

• Формирование и контроль бюджета ИТ‐департамента, оптимизация затрат на оборудование, связь, лицензии и сервисы.

• Руководство ИТ‐отделом из 3 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, развитие сотрудников.

• Ведение учёта ИТ‐активов, техники, лицензий, мобильных устройств и расходных материалов.

• Участие в обеспечении информационной безопасности: контроль доступов, резервного копирования, VPN, базовых стандартов защиты данных и устройств.

Блок акционера / family office

• Координация и организация персональной ИТ‐поддержки акционера и членов семьи по вопросам устройств, связи, коммуникаций и цифровых сервисов.

• Контроль жизненного цикла персональных устройств: подбор, закупка, настройка, миграция данных, обновление, ремонт и замена.

• Организация мобильной связи, SIM/eSIM, тарифов, роуминга и ИТ‐подготовки к поездкам.

• Поддержка персональных аккаунтов, подписок, облачных сервисов, Apple ID, резервного копирования и восстановления данных.

• Контроль решений по приватности и цифровой безопасности: VPN, двухфакторная аутентификация, менеджеры паролей, безопасные коммуникации.

• Координация взаимодействия между внутренним ИТ, family office и внешними подрядчиками по вопросам, затрагивающим акционера.

Требования

Профессиональный опыт

• Опыт работы руководителем ИТ‐подразделения, начальником отдела ИТ, IT Manager, Head of IT или в аналогичной роли.

• Практический опыт поддержки и развития корпоративной ИТ‐инфраструктуры.

• Опыт управления ИТ‐командой, подрядчиками, поставщиками и внешними сервисами.

• Опыт бюджетирования, закупок, учёта ИТ‐активов и взаимодействия с руководством компании.

• Опыт работы в среде family office, персональной ИТ‐поддержки собственника бизнеса, топ‐менеджмента или VIP‐пользователей.

Техническая экспертиза

• Уверенные знания сетевой инфраструктуры, Wi‐Fi, VPN, удалённого доступа, пользовательских рабочих мест и офисной техники.

• Практический опыт работы с Active Directory: учетные записи, групповые политики, управление доступами, базовая архитектура доменной среды

• Опыт работы с Windows, macOS, мобильными устройствами, корпоративными и облачными сервисами.

• Понимание принципов резервного копирования, контроля доступов и базовой информационной безопасности.

• Уверенная экспертиза в экосистеме Apple, мобильной связи, видеоконференциях и коммуникационных сервисах.

Личные качества

• Сильные организаторские навыки и умение выстраивать работу ИТ‐функции в режиме многозадачности.

• Высокий уровень ответственности, самостоятельности и ориентации на результат.

• Сервисное мышление, умение работать с внутренними заказчиками и руководством компании.

• Тактичность, стрессоустойчивость, зрелая коммуникация и соблюдение конфиденциальности.

• Готовность быть на связи по срочным вопросам вне стандартного рабочего времени.

  Будет плюсом

• Опыт работы в инвестиционных компаниях, финансовом секторе, family office или структурах с высокой ролью акционера в операционных процессах.

• Опыт выстраивания VIP‐поддержки или executive support.

• Опыт внедрения регламентов, базы знаний, стандартов поддержки и учёта ИТ‐активов.

• Английский язык для работы с зарубежными сервисами, поставщиками и в travel‐сценариях

Условия работы

• График работы - 5/2

• Конкурентоспособная заработная плата + годовая премия

• Работа в Управляющей Компании крупного холдинга

• Соц пакет – ДМС, обеды в корпоративной столовой

• Офис в центре Москвы (метро Краснопресненская)