Аналитик CRM Битрикс 24

Зона ответственности:

• проведение анализа, моделирование и оптимизация бизнес-процессов Заказчика
• настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс24: воронки, карточки лидов и сделок, роли, права, пользовательские поля
• создание и оптимизация смарт-процессов, автоматизации (роботы, триггеры, бизнес-процессы)
• разработка требований, подготовка ТЗ/Т3 для разработчиков, контроль реализации
• тестирование доработок, проведение приёмки, проверка корректности данных
• работа с интеграциями: 1С: ERP, 1С: ЗУП, сайты, внешние сервисы
• поддержка пользователей: консультации, анализ инцидентов, поиск причин ошибок.

Требования к кандидатам:

• опыт работы с коробочной CRM Битрикс24 от 2-х лет
• глубокое понимание функционала: лиды, сделки, смарт процессы, автоматизации, права доступа
• опыт настройки сложных воронок, карточек, бизнес-процессов
• навыки работы с API Битрикс24: веб хуки, интеграции, проверка данных
• уверенный опыт подготовки проектной документации и требований
• опыт работы в Jira/Kaiten/YouTrack
• понимание ограничений и архитектуры Битрикс24.

Будет плюсом:

• навыки UI/UX при проектировании интерфейсов CRM
• опыт построения отчётности и аналитики
• опыт участия в крупных проектах внедрения CRM.

Что мы предлагаем:

• комфортабельный офис: БЦ Киевский, 5 минут пешком от ст. метро Киевская, дизайнерское рабочее пространство с оборудованными комнатами для обедов и перекусов.
• формат работы: 5/2 (гибрид), пятница — сокращенный рабочий день на 1 час
• страхование: медицинская страховка, включающая стоматологию и международные путешествия
• финансовая поддержка: доплата до ФОТ при отпуске и болезни (до 14 дней в году), материальная поддержка в разных жизненных ситуациях
• спорт: занятия баскетболом, волейболом, футболом и бегом, проведение спортивных челленджей
• забота о сотрудниках: витаминные дни, эксклюзивные скидки и предложения от партнеров, корпоративные подарки.
• обучение: скидки на обучение и профильное обучение за счет компании.

При отклике на вакансию, пожалуйста, указывайте свои финансовые ожидания. Спасибо!