amoCRM - крупнейшая CRM система в России. Мы помогаем сотням тысяч компаний оказывать лучший сервис для своих клиентов. Мы делаем это в России, США, Европе, Латинской Америке, общаемся с нашими клиентами на 4 языках. Мы помогаем им узнавать и обращаться к своим клиентам по имени, помогаем отвечать на сообщения быстрее, не забывать про встречи или просто отвечать на почту.
Следующих наш вызов – улучшение качества и стабильности, создание предсказуемой системы, развитие технической составляющей, за счет появления постоянной SRE команды под международные рынки, в частности LATAM.
Чем предстоит заниматься:
- Определение, создание и внедрение практик и инструментов для повышения надежности. Анализ и изменение текущих подходов и инструментов
- Разработка стратегии и практик управления изменениями для минимального влияния на доступность
- Работа с продуктовыми командами для внедрения и реализации ваших идей
- Определение SLA/SLO, incident management
- Развитие внутренней технической платформы для повышения эффективности работы с инфраструктурой
- Найм и развитие собственной команды инженеров, так и работа с продуктовыми командами
- Наш текущий стек – bare-metal + LXD, k8s, Prometheus, Grafana, MySQL, Pulsar/Gearman/Beanstalkd, внутренние инструменты, но мы открыты к новым вариантам и подходам
Мы ожидаем:
-
ваш опыт в DevOps/SRE от 3ех лет, имеете опыт production-эксплуатации
-
у вас есть опыт в роли руководителя/менеджера команды, вы открыты к задачам найма и управления небольшой командой
-
знаете, как и зачем нужны инфраструктурные метрики и понимаете их влияние на бизнес-показатели
-
Знакомы с различными практиками, как: SLI/SLO/SLA, reliability roadmap, production readiness, Deployment Reliability, Resilience Engineering
-
Открыты к использованию AI для быстрого протипирования, создания инструментов и штурма идей
- Готовы работать с кодом приложений, как клиентских, так и внутренних. Основной стек в компании — Go/Python/PHP
Условия работы:
- Конкурентный уровень дохода
- Удаленный формат работы (UTC-3)
- Гибкое начало рабочего дня
- Возможность выстроить команду и процессы с нуля
- Минимум бюрократии и микроменеджмента: без трекеров экрана, кейлоггеров и контроля активности
