Координатор туров (Териберка)

Обязанности:

• вести чаты с группами туристов, отслеживать остатки сумм;
• проверка таблиц с группами туристов, своевременная корректировка данных;
• организовывать туры для групп (подбор гидов, бронирование кораблей/глэмпингов/ресторанов);
• быть на связи с туристами (звонки по виртуальной АТС), быть онлайн в мессенджерах (TG, MAX);
• собирать обратную связь у туристов по окончанию туров;
• выполнять все поручения руководства, связанные с организацией и сопровождением туров и сбором обратной связи после экскурсий.

Требования:

• знаете на базовом уровне Microsoft Office (Word, Excel);
• не теряетесь в больших таблицах и бережно относитесь к данным в них, если речь идет про Excel;
• имеете хорошие коммуникативные навыки;
• грамотно общаетесь и пишете на русском языке;
• стрессоустойчивы;
• умеете быстро реагировать на возникшие задачи и проблемы, и решать их.

Условия:

• работу в молодой и классной команде;
• полностью удаленная работа;
• выплаты состоят из фиксированной суммы и доп. выплата за успешную работу в сезон (KPI);
• график работы 5/2 (выходные в будни, или воскресенье-понедельник, специфика нашей работы, что многие гости приезжают в выходные дни).