Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением штата аналитическая лаборатория приглашает на работу Менеджера по качеству для работы с действующими клиентами.

Обязанности:

• Исходящие звонки действующим клиентам лаборатории, которые ранее сдали воду на анализ и получили результаты анализа (без холодных звонков и поиска клиентов)
• Чтение и интерпретация результатов химического анализа воды (разъяснение клиентам значений показателей)
• Консультирование по показателям качества воды (pH, жёсткость, железо, марганец, нитраты, нитриты, хлориды, сульфаты и др.)
• Рекомендации по выбору систем водоподготовки и фильтрующего оборудования на основе результатов анализа
• Работа с нормативной документацией и сопроводительными документами лаборатории
• Ведение отчётности по проведённым консультациям

Требования:

• Умение читать и интерпретировать протоколы химического анализа воды (Обучаем)
• Знание основных показателей качества воды и их нормативных значений (Обучаем)
• Понимание принципов работы систем водоподготовки (обратный осмос, ионный обмен, фильтрация, умягчение, обезжелезивание)
• Грамотная устная и письменная речь, навыки телефонного этикета
• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт ведения телефонных переговоров

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Комфортный офис в центре города.
• Требуемый опыт работы в аналогичной должности с клиентами: от 1 года
• Возможность профессионального развития в области водоподготовки и лабораторного контроля качества