Мы — команда SIP-телефонии для организаций enterprise масштаба. Наш продукт - это не просто инфраструктура для связи с клиентами и внутри компании. Это технологическая платформа, которая напрямую влияет на операционную эффективность одного из крупнейших контакт-центров в Восточной Европе. Ежедневно через нашу платформу проходит более 15 миллионов звонков. За каждым звонком - бизнес-процесс, клиентский контакт, продажа, взыскание, поддержка или внутренняя коммуникация. Поэтому для нас телефония - это не только стабильность и качество связи, но и возможность масштабно улучшать эффективность контакт-центра, увеличивать конверсию, снижать издержки и помогать бизнесу быстрее достигать своих целей. Вы будете работать с продуктами и сервисами, которые кратно расширяют воронки продаж и взыскания и оказывают существенное влияние на P&L бизнес-направлений.
Обязанности:
- Проведение продуктовых исследований
- Поиск точек роста на данных
- Проведение А/Б тестов
- Написание и оптимизация кода SQL
- Оценка и приоритизация гипотез вместе с командой продукта
- Построение Ad-hock аналитики
Требования:
- Продвинутые знания SQL
- Базовые знания математической статистики и теории вероятности
- Проведение бизнес анализа, выявление требований
- Умение выбирать целевые метрики бизнеса или продукта, декомпозиция и построение дерева метрик
- Визуализация данных построения дашбордов в BI инструментах (Tableau, Proteus)
- Опыт работы с ML, LLM агентами будет плюсом.
Условия:
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
- Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
- Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
- 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
