4-я Заречная улица 27
В центр клинической психологии "Мои границы" приглашается сотрудник на должность администратора.
Требования: грамотная речь, опрятный доброжелательный вид, базовые навыки владения ПК, стремление обучаться и расти.
Условия работы: сплоченный коллектив профессиональных клинических психологов, психоаналитиков. Поддержка на всех этапах работы, обучение. Возможность участвовать в профессиональных супервизиях, психоаналитических тренингах/лекциях/семинарах. Содействие в получении психологического образования.
ОБЯЗАННОСТИ:
• Работа с клиентами. Принимает входящие звонки (в том числе с сайта центра), консультирует по услугам, помогает сориентироваться в специализациях психологов. Встречает посетителей, сопровождает их, создаёт доброжелательную атмосферу.
• Запись и координация. Записывает клиентов на консультации, согласовывает время с психологом и клиентом, отслеживает отмены и переносы. Ведёт электронную базу клиентов и истории обращений.
• Документооборот и финансы. Оформляет договоры и сопутствующую документацию, работает с кассовым аппаратом и терминалом оплаты, контролирует поступления. Формирует ссылки для онлайн-оплат и следит за своевременностью платежей.
• Организационная поддержка. Составляет графики работы специалистов, контролирует занятость кабинетов. Заказывает канцтовары, расходные материалы (бахилы, воду), следит за исправностью оборудования. Взаимодействует с клининговой службой.
• Поддержание порядка. Контролирует чистоту в помещениях, следит за порядком в зоне ресепшн.
• Решение нестандартных ситуаций. Тактично разбирается с конфликтами, претензиями или сложными запросами клиентов.
• Отчётность. Ведёт внутреннюю отчётность, собирает закрывающие документы для бухгалтерии.
• Дополнительные задачи. Может помогать в организации мероприятий центра, выполнять поручения руководителя.
