Администратор - координатор в клинику

Обязанности:

• Встреча, навигация и консультирование пациентов, создание комфортной атмосферы в клинике;
• Запись на прием к врачам, координация расписания специалистов;
• Оформление первичной медицинской документации, ведение клиентской базы данных в МИС Инфоклиника;
• Получение информации о пациенте, выявление потребностей и запись пациента на прием/исследование;
• Консультирование пациентов по услугам клиники, стоимости и правилам подготовки к процедурам;
• Участие в разрешении нестандартных и конфликтных ситуаций, контроль качества обслуживания;
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутреннего распорядка;

• Выполнение поручений руководства не противоречащих должностным обязанностям.

Ожидания от кандидата:

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы: от 1 года на аналогичной должности в медицинской сфере или сфере услуг;

• Навыки: уверенный пользователь ПК, работа с медицинскими информационными системами (опыт работы с МИС Инфоклиника будет плюсом); знание кассовой дисциплины (так же будет преимуществом);

• Личные качества: отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, эмпатия, умение работать в режиме многозадачности, ориентация на высокий уровень сервиса.

Условия:

• Работа в комфортабельной клинике премиум сегмента, в центре Москвы;
• Место работы: м. Тургеневская, Чистые пруды, Сретенский бульвар, 5 мин от метро;
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы 2/2 с 8:00 до 21:00, Вс - выходной;
• Корпоративное медицинское обслуживание, скидки для родственников.