Сотрудник ПВЗ Wildberries (Москва)

Обязанности:

• Приём, сортировка и хранение входящих отправлений;
• Выдача заказов покупателям по документам/QR-коду;
• Приём возвратов, проверка комплектности и состояния товаров;
• Сканирование и работа с ТСД/терминалом, внесение данных в систему;
• Оформление сопроводительных документов, заполнение актов при необходимости;
• Консультирование клиентов по статусу заказа, правилам возврата/обмена;
• Взаимодействие с курьерами и службой логистики;
• Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте, соблюдение техники безопасности.

Требования:

• Среднее образование (или выше);
• Готовность к физической работе (поднятие/перемещение посылок до 15–25 кг);
• Навыки работы с ТСД/сканером или уверенное владение ПК (Excel, веб-интерфейсы) — обучаем;
• Ответственность, внимательность, вежливое общение с клиентами;
• Готовность к посменной работе (смены, выходные по графику).

Желательно (преимущества):

• Опыт работы в ПВЗ, на складе или в розничной торговле;
• Знание специфики Wildberries или других маркетплейсов;
• Наличие медицинской книжки.

Личные качества:

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Аккуратность и честность;
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения;
• Быстрая обучаемость.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплата: 3 500 ₽ за выход (фиксированная ставка за смену).
• График: посменный (возможные варианты: 2/2, 3/2, 5/2) — обсуждается при собеседовании;
• Продолжительность смены: 12 часов
• Обучение на рабочем месте, ввод в должность;