Московское шоссе 4Б
О нас
Сеть фитнес-клубов, где царит атмосфера роста и поддержки. Мы создаем пространство, в котором комфортно каждому: гостям, членам клуба и сотрудникам. Наши ценности — качественный сервис, чистота и внимание к деталям. Мы ищем Сервис-менеджера, который разделяет наш подход и готов развиваться вместе с нами.
Кого мы ищем
Энергичного и клиентоориентированного сотрудника с опытом в сфере услуг (фитнес, гостиничный или ресторанный бизнес). Вы умеете создавать атмосферу гостеприимства, контролировать порядок и знаете, как превратить стандарты в ежедневную реальность. Ответственность и пунктуальность — ваши главные черты.
Чем предстоит заниматься
-
Управление сервисом: Организация работы отдела сервиса клуба (ресепшн), контроль работы администраторов.
-
Контроль чистоты: Управление клининговым персоналом, контроль соблюдения всех стандартов уборки и чек-листов-. Проведение регулярных обходов клуба для проверки качества.
-
Взаимодействие с гостями: Консультирование посетителей по всем вопросам-, оперативное реагирование на жалобы и их эффективное решение-. Осуществление сервисных звонков действующим членам клуба с целью улучшения сервиса.
-
Обучение и развитие: Обучение и аттестация сотрудников клуба по корпоративным стандартам сервиса-. Формирование еженедельного плана работ.
-
Администрирование: Своевременный заказ средств уборки и хозяйственных товаров. Взаимодействие с техническими службами.
Наши ожидания
-
Опыт работы в сфере услуг (фитнес, гостиничный или ресторанный бизнес).на руководящей должности от 2 лет.
-
Знание стандартов сервиса и умение контролировать их соблюдение.
-
Навыки управления персоналом и проведения обучения.
-
Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, клиентоориентированность.
-
Ответственность, пунктуальность и умение работать с большим объемом информации.
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
Стабильный доход: Оклад + ежемесячные надбавки за выполнение KPI
-
Бесплатное посещение фитнес клуба с бассейном 25м2
-
Удобный график работы 5/2 ( с 10:00 до 19:00).
-
Возможность профессионального и карьерного роста.
-
Работа в дружной команде профессионалов.
