проспект Мира 119с22
BUENOS PADEL - это сеть падел-клубов по всей России, которые объединены одним общим лозунгом: "Спорт. Сообщество. Страсть." Мы активно развиваем и несем в массы идею построения сильного комьюнити через любовь к спорту.
В связи с динамичным ростом клуба мы находимся в поиске того самого Администратора клуба, который будет любить спорт и относиться к клиентам с искренним желанием помочь: в выборе корта/своего первого тренера или новой ракетки для игры.
Обязанности достаточно стандартные:
- Живое общение с игроками в клубе: знакомство, консультации, выявление интересов, сбор контактов;
- Запись игроков на турниры, игры и тренировки, сопровождение до оплаты;
- Взаимодействие с руководителем турниров и клиентским сервисом BUENOS Padel UP (донаборы, замены участников, оплаты, организационные вопросы);
- Взаимодействие с администраторами ресепшен (записи на тренировки штатных тренеров, бронирование игр);
- Обзвоны по базе клиентов клуба: приглашения на турниры, тренировки и игры, информирование об акциях - мы ничего не навязываем, но всегда готовы помочь занятым клиентам улучшить свои навыки игры за счет приглашения их на наши турниры и тренировки;
- Работа в CRM (YCLIENTS): фиксация контактов, записей, статусов и оплат
- Ведение простой статистики и сегментация базы для улучшения сервиса.
Требования базовые, но есть то, на что мы смотрим в первую очередь:
Интерес к общению и людям и искреннее желание помочь — ключевое качество для этой роли!
- Опыт в клиентском сервисе, продажах, спортивных проектах или ивентах будет плюсом;
- Понимание принципа игры в падел или готовность быстро в нём разобраться;
- Умение работать с несколькими задачами одновременно;
- Ответственность, инициативность, умение доводить задачи до результата;
- Грамотная устная коммуникация и желание развиваться в своем деле - так как мы открылись относительно недавно, то уже скоро будем нуждаться в старших администраторах, поэтому возможность карьерного роста точно будет.
Условия работы:
- Работа в живом и развивающемся падел-сообществе и возможность роста внутри команды BUENOS – активно развивающейся сети падел-клубов;
- Участие в турнирах, мероприятиях и клубной жизни;
- Место работы: падел-клуб Buenos, Москва
(м. ВДНХ проспект Мира 119 кор 22);
- График работы на выбор: 2/1 (смена по 8 часов с 6:30 до 15:00 или с 14:30 до 23:00) или 3/3 (2 утренних смены, одна смена полного дня с 7:00 до 23:00).
Оплата труда в вилке от 85.000 (нижний порог при 8ч сменах) до 120.000р:
- Фикс: от 3.000р/смена;
(возможен рост фиксированной части через 2–3 месяца при стабильных результатах)
Переменная часть: начисляется ежемесячно в размере 10.000-15.000р.;
1. Оплата за выполнение плана продаж;
2. Оплата за записи на активности (записи фиксируются в CRM);
3. Процент с оплаченных услуг (учитываются только фактически оплаченные услуги).
Если Вы готовы стать частью команды, работать и развиваться в долгосрочной перспективе - оставляйте отклик и до встречи на собеседовании!
