Обязанности:
-
Ежедневный мониторинг запросов и обращений внешних организаций (получателей доп. финансирования) в системе Битрикс24.
-
Определение ответственного внутреннего подразделения на основе типа запроса, постановка задач ответственным работникам в системе Битрикс24.
-
Контроль своевременного исполнения запросов как со стороны внутренних подразделений, так и со стороны внешних организаций.
- Коммуникация с внешними организациями/внутренними подразделениями для уточнения статуса задач и выяснения причин задержек.
- Создание и ведение базы данных по часто задаваемым вопросам для предоставления оперативного ответа внешним организациям.
Требования:
-
Знание платформы Битрикс24 в части работы в коллабах, чатах, постановки и распределения задач, контроля исполнения задач.
-
Понимание логики работы в Битрикс24 или подобных системах
-
Опыт ведения деловой переписки с внешними организациями.
-
Системное мышление: способность видеть весь процесс целиком — от первого контакта с внешней организацией до получения финансирования и закрытия задачи.
-
Высокая организованность и ответственность: умение вести несколько параллельных процессов, не теряя информацию и соблюдая дедлайны.
-
Коммуникабельность и клиентоориентированность: навык вежливого и конструктивного общения как с внешними организациями, так и с коллегами исполнителями.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Конкурентная заработная плата.
- Молодой коллектив, возможности для профессионального роста.
- Офис рядом с м. Спортивная, в сентябре планируется переезд в новый офис рядом с м. Красные ворота.
