улица Шевчука 22В
Задачи:
-Решение проблем с эквайрингом (удаленное подключение, перезапуск терминала, общение с продавцами);
-Консультация пользователей при проблемах с оргтехникой – принтер, ПК, выезд на место для решения локальных задач;
-Прием и обработка первичных заявок от пользователей, распределение по ответственным исполнителям;
-Заведение новых пользователей в 1С/Битрикс;
-Помощь пользователям с настройкой отчетов в 1 С;
-Помощь пользователям с устранением ошибок в ЭДО.
Требования:
-Уверенное знание ПК, настройка почты, умение работать с документами;
-Умение работать с готовыми скриптами, объяснять сложное доступным языком;
-Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог;
-Опыт работы в технической поддержке пользователей или ИТ сфере желателен;
Мы предлагаем:
- Заработная плата 70 000 руб;
-Пятидневная рабочая неделя с 10-00 до 19-00;
-Корпоративное обучение, предоставление скриптов для работы, помощь наставника;
-Современный и комфортный офис;
-Возможность развивать себя как профессионал.
