Менеджер по сервису (в регистратуру клиники)

Обязанности:

• Регистрация пациентов в МИС, оформление первичной документации
• Запись пациентов на прием и процедуры
• Консультирование пациентов о клинике, о порядке получения медицинской помощи в клинике, о стоимости услуг, о врачах и их квалификации, о подготовке к исследованиям, о пользовании личным кабинетом
• Активное информирование пациентов о проводимых акциях и комплексных программах
• Соблюдение стандартов сервисного обслуживания клиентов в регистратуре
• Осуществление кассовых операций (наличный или безналичный расчет) по приему, учету, и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил кассовой дисциплины
• Сопровождение пациентов по Клинике при необходимости
• Предотвращение и разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами Клиники. Своевременное информирование руководителя при возникновении конфликтных ситуаций
• Систематизация, учет и хранение медицинской и иной документации, относящейся к деятельности службы сервиса

Требования:

• Уровень образования не ниже среднего профессионального
• Наличие опыта работы менеджером по сервису/администратором от 1 года
• Опыт работы в многофункциональной поликлинике будет преимуществом
• Хорошо развитые навыки коммуникации
• Бесконфликтность, позитивный настрой
• Внимательность, дисциплинированность

Условия:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата
• Работа в центре города. Адрес: ул. Монастырская, 4
• Введение в рабочий процесс
• Хорошие взаимоотношения в коллективе
• Корпоративные льготы и скидки

Работа в Медгарде – это:

Стабильность и социальные гарантии

• официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ,
• только «белая» :-) и конкурентоспособная заработная плата,
• льготный медицинский стаж для врачей и среднего медицинского персонала,
• первичные и периодические медицинские осмотры за счет клиники,
• льготное медицинское обслуживание сотрудника и членов его семьи,
• гарантированная защищенность работника: отчисления в ФСС, оплачиваемые отпуска и больничные, материальная поддержка при необходимости.

Обучение и развитие

• повышение квалификации, профессиональная переподготовка, семинары, вебинары и тренинги за счет клиники,
• практические мастер-классы и обмен опытом специалистов сети,
• помощь в оформлении аккредитации.

Высокотехнологичная и высокосервисная медицина

• лучшие стандарты медицинского обслуживания пациентов,
• современные медицинские технологии, инновационное оборудование, материалы и т.п.

Корпоративные ценности

• интересы пациента превыше всего, во главе угла этика и эмпатия,
• профессионализм и творчество,
• стремление к совершенству и конкурентному превосходству,
• демократизм и дисциплина, уважение личности, готовность прийти на помощь, доброжелательность.

Интересная жизнь

• насыщенный досуг (корпоративные мероприятия, экскурсии и т.п.),
• программы признания (награды клиники, города, области, Российской Федерации, внутренние конкурсы группы компаний и другое).

Комфортные условия

• расположение в центре города по адресу г. Пермь, ул. Монастырская, д.4 на берегу реки, просторные кабинеты, оборудованные гардеробные, столовая

Команда единомышленников

• всё, что мы делаем, посвящено здоровью людей, и каждый сотрудник компании вносит в это свой вклад, опираясь на собственные компетенции, объединенный медицинский опыт профессионального сообщества сети клиник Медгард и дружескую поддержку коллег.

Добро пожаловать за успехом!