Менеджер по работе с клиентами

Мы – команда ТитанСофт. Работаем с 2000 года. Одни из первых в Екатеринбурге, кто начал делать сайты, потом подтянули приложения, SEO, рекламу. Сейчас у нас за плечами больше двух десятков лет, и мы до сих пор в игре.

Кто нам нужен

Ищем человека, который умеет дружить с клиентами. Не просто «вести проекты», а строить отношения так, чтобы клиент возвращался снова и снова. Вы будете с ним от первого разговора до финальной сдачи и дальше.

Нам нужен тот, кто не прячется за «это не моя задача». Кто спокойно управляет несколькими проектами и получает кайф от довольных глаз клиента.

Чем будете заниматься:

• Знакомиться с новыми клиентами — входящие заявки и проактивный поиск

• Разбираться в задаче клиента и предлагать подходящее решение из линейки услуг агентства

• Вести переговоры и доводить сделку до договора и оплаты

• Сопровождать клиента от брифа до финала, не теряя сроки и координацию с командой;

• Проверять, что результат совпадает с ожиданиями, и если нет — быстро чинить;

• Искать новые точки роста для текущих клиентов, предлагать то, что реально поможет их бизнесу.

В ваши проекты войдут:

• Сайты и лендинги на Tilda для малого бизнеса.

• Сложные проекты по разработке и дизайну (1С-Bitrix / Wordpress / Yii2) для среднего и крупного бизнеса.

• Проекты по SEO-продвижению и контекстной рекламе.

• Сервис HR-Геймификации.

Что важно для нас

• Умеете внятно говорить и писать — звонки, письма, встречи

• Не боитесь первым выходить на контакт и держать инициативу

• Организованы: в работе одновременно несколько клиентов и процессов

• Честны с клиентом, даже когда это неудобно

• Используете ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude и др.) или готовы быстро освоить — у нас это часть рабочего процесса, не опция

• Базовое понимание digital будет плюсом, но не обязательно: научим

Опыт в продажах или работе с клиентами приветствуется. Готовы рассмотреть кандидата без опыта, если видим потенциал.

Условия

• Формат: офис (ул. Бажова, 174, оф. 510, Екатеринбург). Через 8 месяцев возможно обсуждение гибридного графика

• Первые 2 месяца: оклад 40 000 руб. — время на адаптацию и погружение в проекты

• С 3-го месяца: оклад 50 000 руб. + прогрессивный % с маржи проектов. Чем выше выполнение плана, тем выше коэффициент — потолка нет

• Премии за результат: новых клиентов на Tilda, SEO и рекламу, отзывы клиентов

• Реальный доход через 6 месяцев при стабильной работе — 90К и выше

• Обучение: погружение в интернет-маркетинг, наставничество, реальные задачи с первого месяца

• Официальное трудоустройство

Нас ждет взаимный интерес, если ты:

• Хочешь строить карьеру в digital и готов учиться.

• Умеешь и любишь общаться, договариваться, объяснять.

• Уже используешь нейросети не только для развлечения, а для решения задач.

• Видишь себя в команде, которая создает цифровые продукты для бизнеса.

Как откликнуться

Пришлите резюме и коротко — в свободной форме — почему эта роль вам интересна. Без шаблонных сопроводительных писем: нам важно понять, как вы думаете, а не как умеете копировать примеры из интернета.