Компания KVINT – ведущая компания по разработке и внедрению голосовых роботов.
Мы официально аккредитованная IT-компания.
Основной продукт - это платформа для создания голосовых виртуальных операторов, способных заменить живого человека на телефоне на входящих и исходящих звонках. Решение состоит из различных нейросетевых моделей, содержит в себе технологии синтеза речи, распознавания речи, обработки естественного языка и управления диалогом.
Среди наших клиентов крупнейшие компании на российском рынке - Мегафон, МТС, Альфабанк, Уральский банк реконструкции и развития, Росбанк, Росгосстрах Банк, Lamoda и др.
Если Вам хочется участвовать в разработке инновационных решений, заниматься развитием новых технологий и воплощать свои новые идеи в жизнь, то мы ждём Вас!
Обязанности:
- Реактивация клиентской базы: подготовка и рассылка привлекательных тизеров, материалов для онлайн-туров.
- Работа с вызовами: проведение входящих и исходящих звонков, презентация преимуществ продукта, согласование времени встреч.
- Обработка лидов: оперативная квалификация входящих обращений (отбор по портрету ЦА) и назначение встреч.
- Администрирование в Битрикс24: заведение карточек клиентов, оформление договоров, контроль календаря задач и встреч.
- Контроль коммерческих предложений: отслеживание статусов КП, сбор обратной связи от клиентов, фиксация следующих шагов совместно с руководством.
- Сопровождение: поддержание качественной коммуникации с клиентом на всех этапах до момента передачи ведущему менеджеру.
Требования:
- Опыт работы: от 1 года на позициях: координатор отдела продаж, менеджер по работе с клиентами, ассистент отдела продаж или оператор call-центра.
- Навыки коммуникации: грамотная устная и письменная речь (вам предстоит писать тизеры и вести переговоры). Умение находить подход к «спящим» клиентам и тактично доносить ценность продукта.
- Техническая грамотность: Уверенный пользователь Битрикс24 (умение работать с задачами, сделками и календарем — обязательно), опыт работы с офисными программами (Google Таблицы/Excel, Word).
- Личные качества: высокая скорость реакции: умение быстро обрабатывать входящий трафик, внимательность и системность: корректное заполнение данных и оформление договоров без ошибок. Проактивность: вы не просто ждете ответа, а активно ведете клиента к следующему шагу.
- Навыки продаж: понимание этапов воронки продаж, умение работать с базовыми возражениями при назначении встреч.
Условия:
Работа в команде профессионалов;
- Достойный уровень заработной платы;
- Режим работы: пятидневка с 9-00 до 18-00 по Мск;
- Работа по трудовом договору с 1 дня выхода на работу;
- У нас есть система наставничества и обучения новичков;
- Крупный перспективный проект федерального масштаба с возможностями для профессионального развития;
- Полностью удаленная работа;
- Интересные задачи и самые современные технологии.
