Оператор поддержки конфигуратора

Оператор поддержки конфигуратора помогает клиентам пройти конфигуратор, отвечая на их вопросы и помогая оформить нестандартные запросы.

Обязанности

• Отвечать на обращения клиентов через звонки, WhatsApp, Telegram, VK, форму сайта, CRM и чат на сайте
• Помогать клиентам выбрать и пройти конфигуратор
• Обрабатывать нестандартные запросы, создавая Custom Request внутри системы Paraform
• Возвращать клиента в правильный конфигуратор или помогать завершить конфигурацию

Требования

• Умение эффективно общаться с клиентами в разных каналах связи
• Внимательность и способность помогать клиентам с техническими вопросами
• Ответственность за корректное оформление заказов через конфигуратор или custom request

Условия

• Работа в стабильной компании
• Полный рабочий день с удобным графиком