Менеджер учебной части / Менеджер по работе со студентами

YES — современная языковая школа с 15-летней историей. Мы помогаем детям и взрослым достигать реальных результатов в изучении иностранных языков и ищем в команду менеджера, который станет главным помощником наших студентов на всём пути обучения.

Что предстоит делать

• консультировать будущих студентов по образовательным программам школы;

• определять уровень владения языком и помогать подобрать оптимальную программу обучения;

• сопровождать студента от первого обращения и на протяжении всего периода обучения;

• следить за посещаемостью и помогать студентам сохранять регулярность занятий;

• собирать обратную связь, выявлять причины возникающих трудностей и находить решения;

• работать с действующей базой студентов, возвращать клиентов и потенциальных учеников;

• работать с воронкой продаж и выполнять плановые показатели;

• принимать оплату за обучение и вести информацию в CRM;

• взаимодействовать с преподавателями, чтобы студенты достигали максимальных результатов.

Мы ожидаем

• опыт работы в продажах или сопровождении клиентов от 1 года;

• умение выявлять потребности, работать с возражениями и помогать клиенту принять решение;

• грамотную устную и письменную речь;

• высокий уровень ответственности, организованности и самостоятельности;

• уверенное владение ПК или ноутбуком и стабильный интернет для гибридного формата работы;

• уровень английского языка B2 и выше;

• опыт работы в сфере образования, а также опыт удержания клиентов и разрешения конфликтных ситуаций будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• офис на проспекте Мира во Владикавказе;

• средний доход 60 000–70 000 ₽, опытные менеджеры зарабатывают от 100 000 ₽ в месяц;

• прозрачную систему мотивации без ограничения по доходу;

• возможность перейти на 4-дневную рабочую неделю при выполнении ключевых показателей;

• гибридный формат работы — присутствие в офисе требуется только в дни консультаций и встреч со студентами;

• оплачиваемый обед;

• скидки до 50% на обучение в YES для вас и ваших близких;

• обучение, поддержку команды и возможность профессионального роста.

Почему YES

Благодаря менеджеру учебной части каждый студент чувствует поддержку, видит свой прогресс и понимает, что в YES качество обучения — это не обещание, а ежедневная работа всей команды. Именно поэтому наши студенты остаются с нами, достигают своих целей и рекомендуют школу друзьям.