улица Фатьянова 170
Finik (finik.kg) это ведущий оператор платёжных систем в Кыргызстане, признанный Национальным Банком КР значимой платёжной системой. Наш продукт Finik активно масштабируется, и вместе с ним меняется то, как мы подключаем клиентов.
Раньше многие процессы проходили вручную: менеджеры сопровождали каждый шаг, помогали создавать API-ключи, открывать счета и запускать клиентов. Сегодня мы всё больше двигаемся в сторону self-service: ИП- и юр.счёт в Finik клиент может открыть самостоятельно, а часть технических настроек стала проще и быстрее.
Это позволяет нашей команде уделять больше времени тому, что действительно важно: помогать клиентам решать нестандартные задачи, улучшать клиентский опыт и развивать продукт.
Сейчас мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов, который будет помогать бизнесу подключаться к Finik и делать этот процесс понятным, быстрым и удобным.
Чем предстоит заниматься:
- сопровождать клиентов на всех этапах подключения к Finik;
- консультировать по продукту, процессу подключения и условиям сотрудничества;
- согласовывать коммерческие условия, включая размер комиссии;
- координировать интеграции совместно с технической командой;
- контролировать сроки подключения;
- взаимодействовать с разработчиками: передавать найденные баги и уточнять технические детали.
Здесь ты погрузишься в FinTech и получишь практический опыт сразу в нескольких направлениях: клиентское сопровождение, продажи, технические интеграции, комплаенс и юридические процессы.
Что для нас важно
-
опыт работы с клиентами, партнёрами или B2B;
-
внимательность к деталям;
-
умение вести несколько процессов одновременно и соблюдать сроки;
-
интерес к IT, FinTech и цифровым продуктам;
-
желание разбираться в новых сферах и не бояться вопросов на стыке бизнеса, продукта и технологий.
Если тебе интересно работать на стыке клиентов, продукта, бизнеса и технологий — присоединяйся к нам🚀
