Екатерининская улица 36
Юридическая компания «Выбор» — федеральный лидер в сфере антикризисного консалтинга. Мы помогаем клиентам решать вопросы банкротства физических и юридических лиц. В связи с активным ростом числа заявок из Крыма и других регионов, мы расширяем команду колл-центра и приглашаем целеустремленных специалистов, которые умеют превращать звонок в клиента.
Чем предстоит заниматься (обязанности):
-
Обработка входящих заявок: прием звонков, общение в чатах и мессенджерах, ответы на первичные вопросы клиентов по процедуре банкротства.
-
Квалификация клиента: выявление потребности, оценка ситуации, определение возможности заключения договора.
-
Запись на консультацию: назначение личных встреч в офисе или дистанционных консультаций с юристом.
-
Работа в CRM «Битрикс24»: фиксация всех обращений, ведение карточек клиентов, корректное заполнение статусов заявок.
-
Управление конверсией: контроль каждого этапа воронки, повышение процента перехода от «звонка» к «записи на консультацию».
-
Выполнение плановых KPI: дневные и месячные показатели по количеству обработанных заявок и записанных клиентов.
-
Работа по скриптам: использование утвержденных регламентов общения для повышения эффективности.
Мы ожидаем, что вы:
-
Имеете опыт работы в колл-центре, на горячей линии или в активных/входящих продажах (от 6 месяцев).
-
Грамотно и уверенно говорите, обладаете четкой дикцией, умеете быстро располагать к себе собеседника.
-
Умеете работать с возражениями и доводить диалог до конкретного действия (запись, заявка).
-
Внимательны к деталям и дисциплинированы в ведении CRM (опыт работы с Битрикс24 — обязательное требование).
-
Ответственны, стрессоустойчивы, нацелены на результат.
-
Для удаленного формата: наличие стабильного интернета и гарнитуры (компьютер/ноутбук).
Будет плюсом:
-
Опыт продаж или консультаций в юридической, банковской, финансовой сфере.
-
Понимание основ банкротства (обучим, но базовые знания приветствуются).
Условия работы:
-
График: 5/2, с 09:00 до 18:00, обед 1 час.
-
Формат работы (на выбор):
-
В офисе: центр Симферополя, комфортабельное рабочее место, современная оргтехника, чай/кофе.
-
Удаленно: полная занятость по графику 09:00–18:00 (МСК) из любой точки.
-
-
Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» зарплата, оплачиваемые больничные и отпуск.
-
Доход:
-
Оклад (фиксированная часть) — от 30 000 руб.
-
Переменная часть (ежемесячный бонус за выполнение KPI по конверсии и качеству обработки).
-
Итоговая сумма на руки (после вычета НДФЛ) — от 30 000 до 50 000 руб., в зависимости от вашей эффективности.
-
-
Обучение: вводный курс по продукту (банкротство физических и юридических лиц), обучение работе в Битрикс24, отработка скриптов с супервайзером.
-
Карьерный рост: возможность перехода в отдел продаж или повышения до старшего оператора/руководителя смены.
Почему это интересно:
-
Стабильный поток заявок — вам не нужно искать клиентов самостоятельно, мы обеспечиваем их маркетингом.
-
Понятная и прозрачная система мотивации — вы видите свой бонус ежедневно в отчетах CRM.
-
Федеральный бренд с отлаженными бизнес-процессами и поддержкой на каждом этапе.
-
Гибкий формат работы: выбирайте, что удобнее — офис в Симферополе или комфортная удаленка.
Как откликнуться:
Отправляйте резюме через hh.ru. В сопроводительном письме обязательно укажите, на какой формат вы претендуете (офис в Симферополе или удаленная работа), а также напишите ваш опыт работы.
Станьте частью команды «Выбор» и помогайте людям находить выход из сложных финансовых ситуаций!
