от 75000 RUR
Санкт-Петербург
Парашютная улица 43с1
Парашютная улица 43с1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
Администрирование Сайта
- Заполнение каталога, загрузка фотографий и написание описаний для карточек товаров
- Участие в разработке программ стимулирования продаж, взаимодействие с дизайнерами, публикация информации об акциях, скидках и специальных предложениях.
- Актуализация наличия товаров и цен
- Своевременное реагирование на возникающие технические проблемы сайта и передача задач тех. поддержке, предложения по оптимизации сайта
Работа с клиентами
- Приём и обработка входящих звонков, консультирование клиентов, информирование о статусе заказа и согласование времени доставки
- Работа с заявками по e-mail, онлайн-чату
- Обработка заказов: исходящие звонки для подтверждения и согласования доставки
- Контроль обработки заказов ИМ, оформленных для самовывоза, сотрудниками розничного магазина
- Оформление первичной документации (накладные, счета, чеки). оформление в 1С:Предприятие
- Работа с возвратами, претензиями и отзывами.
- Упаковка и контроль отгрузок на складе, коммуникация со смежными отделами
- Взаимодействие с курьерами, СДЭК, расчёт транспортных расходов, оформление отгрузочных документов
Подготовка отчетности
- Анализ продаж и эффективности работы Интернет-магазина, подготовка отчетов.
Требования:
- Опыт работы администратором/менеджером Интернет-магазина
- Знание 1С и Excel
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность и внимательность, грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Оформление по КЗОТ
- График 5/2, с 9:30 до 18:00
- Зарплата от 75 т.руб + % от продаж
