Специлист по рекламациям

'Первая Плитная Компания' - надежный поставщик кромочных и плитных материалов как оптом, так и в розницу. Являемся официальным дистрибьютором ведущих производителей российского рынка, предлагаем широкий выбор товаров и высокий уровень сервиса по привлекательным ценам.

Обязанности:

• Анализ причины возникновения претензии и поиск наиболее оптимального решения;
• Взаимодействие с клиентом, складом, поставщиком и другими отделами внутри компании;
• Полный контроль каждой ситуации: от первичного обращения до финального решения.
• Взаимодействие с заказчиками и поставщиками;
• Формирование и контроль заявок на поставку ТМЦ для устранения рекламаций на складах и удалённых объектах.

Требования:

• Будет преимуществом опыт работы с рекламациями;
• Грамотная устная и письменная речь. Умение излагать сложные вещи простыми словами;
• Вежливость, терпимость, уважение. Умение находить компромисс.
• Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office, 1С.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Комфортабельные условия работы в новом современном офисе, расположенном в 5 мин. от станции метро Ладожская, льготное питание;;
• График работы: 5/2, 9:00-18:00 (пятница - сокращенный рабочий день до 17.00)
• Стабильная и своевременная оплата труда;
• Корпоративные мероприятия.