Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами направления электронной коммерции

Обязанности:

• Формирование и реализация торговых условий с клиентами (скидки, отсрочки, прочие условия), для установления долгосрочных эффективных отношений;
• Проведение переговоров с ключевыми клиентами на национальном уровне;
• Осуществление постоянной поддержки отношений с клиентами;
• Оценка эффективности аллоцированных бюджетов;
• Подготовка и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами;
• Планирование объёмов продаж, объёмов производства в рамках вверенной зоны ответственности, сроков поставок соответствующей продукции ключевым клиентам в своей зоне ответственности;
• Планирование системы скидок и иных коммерческих условий ключевым клиентам;
• Обеспечение учета исполнения сделанных заказов и взаиморасчётов с ключевыми клиентами в зоне ответственности;
• Осуществление мониторинга контактов, решение спорных вопросов;
• Обеспечение поступательного роста объемов продаж Ключевым Клиентам;
• Поддержка и развитие имеющейся Клиентской базы;
• Проведение работы по поиску и привлечению новых Клиентов и каналов;
• Планирование графика посещений и обзвона Клиентов на еженедельной основе;
• В соответствии с графиком регулярно обзванивать и лично посещать существующих и потенциальных Клиентов, проводить с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов;
• Организовывать подготовку и заключение договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими Клиентами;
• При необходимости консультировать Клиента по оптимальному составлению Заказа исходя при этом из специфики бизнеса данного Клиента;
• Ведение учета исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими Клиентами. Анализ случаев возвратов и отказов. Принятие мер к недопущению подобных случаев в будущем;
• Ведение истории продаж по каждому Клиенту в рамках вверенной зоны ответственности, а также сбор и систематизация всей доступной информации о существующих и потенциальных Клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними;
• Регулярные сбор и систематизация всей доступной информации о конкурентах, изменениях на рынке, а также соответствующая адекватная реакция на них;
• Организация и проведение промо и иные мероприятия для ассортимента компании с целью ускорения роста продаж и доли рынка внутри бизнесов ключевых клиентов;
• Проработка и оптимизация логистических цепочек с партнёрами для повышения доступности товара и скорости доставки;
• Кросс-функциональное взаимодействие: координация с подразделениями маркетинга, логистики, финансов и производства для синхронизации планов продаж, запусков новинок и промо-активностей в ключевых клиентах в рамках вверенной зоны ответственности;
• Активное использование инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации рекламных расходов, повышения эффективности, прогнозирования спроса и автоматизации операционных процессов;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной сфере: не менее 2-х лет;
• Знание инструментов управления ЛК OZON, Yandex UrbanAds;
• Знание инструментов ИИ для ускорения и увеличения эффективности операционных процессов;
• Владение техникой планирования продаж, поступлений средств и контроля бюджета;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Уровень дохода: оклад+премия;
• График работы 5/2, офис в Москва-Сити;
• Полис ДМС;
• Оплата мобильной связи в соответствии с корпоративным лимитом;