Менеджер по работе с социальными сетям (SMM)

Х5 Медиа отвечает за развитие и монетизацию рекламы в бизнесах Х5. Мы создаём цифровые рекламные продукты в приложениях и офлайн магазинах наших торговых сетей («Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик»). Мы строим внутреннее агентство контентных и медиа решений для бизнеса. Ищем SMM Project Manager, который будет управлять производством контента для социальных сетей и координировать работу контент-заводов для внутренних клиентов компании

Чем предстоит заниматься:

Управление проектами

• Вести клиентские проекты в социальных сетях от постановки задачи до финальной публикации.
• Собирать и структурировать брифы от внутренних заказчиков.
• Формировать планы работ и контролировать выполнение задач.
• Координировать работу всех участников проекта и обеспечивать соблюдение сроков.

Работа с контент-заводами

• Организовывать процесс производства контента для социальных сетей.
• Взаимодействовать с редакторами, авторами, дизайнерами, видеопродюсерами и другими участниками контент-хаба.
• Контролировать прохождение контента через все этапы производства.
• Следить за соблюдением стандартов качества и бренд-гайдов клиентов.
• Управлять загрузкой производственных команд и приоритизацией задач.

Работа с клиентами

• Быть основной точкой контакта для внутренних заказчиков по своим проектам.
• Участвовать в разработке контент-планов и календарей публикаций.
• Проводить регулярные статусы и презентации результатов.
• Оперативно решать возникающие вопросы и изменения в проектах.

Аналитика и отчетность

• Контролировать выполнение KPI по проектам.
• Готовить отчеты по эффективности контента и социальных сетей.
• Отслеживать соблюдение SLA и внутренних стандартов сервиса.
• Формулировать рекомендации по повышению эффективности проектов.

Что мы ожидаем

• Опыт работы SMM проектным менеджером, account manager или SMM manager от 2 лет.
• Понимание процессов создания контента для социальных сетей.
• Опыт управления несколькими проектами одновременно.
• Навыки планирования, организации процессов и контроля исполнения.
• Умение работать с большим количеством задач и участников.
• Грамотную устную и письменную коммуникацию.
• Опыт работы в агентстве, медиа или контентном производстве обязательно

Что будет считаться успехом в этой роли :

• Выполнение KPI по охватам, вовлеченности и росту аудиторий.
• Высокая удовлетворенность внутренних клиентов.
• Соблюдение сроков и SLA по проектам.
• Рост доли контента, производимого по стандартизированным процессам.
• Повышение эффективности использования ресурсов и бюджетов.
• Масштабирование SMM-поддержки для новых клиентов без потери качества.