О компании:
RUS.VOYAGE – туристическая компания с более чем 10-летним опытом (свыше 4200 туров), предлагающая путешествия под ключ с VIP-обслуживанием и travel-консьерж-сервисом 24/7. Мы работаем с эксклюзивными турами, премиум-отелями, круизами и персональными предложениями для клиентов.
Обязательные тестовые задания:
Для рассмотрения вашей кандидатуры обязательно выполните два коротких задания ниже. Отклики без выполненных заданий, к сожалению, не рассматриваются.
Задание 1. Письменный ответ клиенту
К вам обращается клиент: «Добрый день. Хотим семьёй (2 взрослых и ребёнок 7 лет) полететь на море в августе на 10–12 ночей, вылет из Москвы. Бюджет примерно 250 000 рублей. Нужен хороший отель, чтобы был песчаный пляж, нормальное питание и детская анимация. Куда посоветуете поехать?»
Напишите, пожалуйста, ответ клиенту так, как вы бы ответили ему в WhatsApp.
Задание 2. Мини‑кейс по конфликтной ситуации
Ситуация: Клиент забронировал у вас тур в Турцию, вылет через 5 дней.
Вчера он написал, что нашёл в интернете похожий тур на 30 000 рублей дешевле и требует «либо вернуть разницу, либо он всё отменяет».
Опишите, пожалуйста:
Это поможет нам оценить ваш стиль общения с клиентами и принять решение о приглашении на собеседование.
Обязанности:
• Консультации клиентов и подбор туров (даты, бюджет, направления).
• Продажа пакетных, индивидуальных, эксклюзивных туров и VIP-услуг.
• Работа с входящими заявками.
• Сопровождение клиента от первого запроса до завершения поездки.
• Работа в CRM, ведение базы клиентов и отчётности.
Требования:
• Опыт продаж туристических услуг от 1 года (желательно в премиум-сегменте).
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
• Клиентоориентированность, ответственность, умение работать на результат.
• Уверенное владение ПК и офисными инструментами.
Условия:
• Полностью удалённая работа.
• Заработная плата от 90 000 рублей + бонусы от продаж.
• Работа с премиальными клиентами и эксклюзивными предложениями.
• Обучение и развитие внутри компании.
• Гибкий график и поддержка команды профессионалов.
✨ Если вы мечтаете работать в туризме, помогать клиентам открывать мир и достойно зарабатывать — присоединяйтесь к нашей команде!
Ждём ваше резюме! 🌍✈️
