Бизнес-аналитик/ аналитик бизнес-процессов

Ведущее агентство делового туризма Continent Express приглашает в команду бизнес-аналитика с фокусом на описание, анализ и улучшение бизнес-процессов.

Обязанности:

• Проведение интервью с владельцами процессов и сотрудниками подразделений.
• Описание и моделирование текущих бизнес-процессов (AS IS): роли, действия, документы, системы, точки передачи информации и контроля.
• Выявление узких мест: ручных операций, дублирования, задержек, ошибок, неясных зон ответственности.
• Формирование целевой модели процессов (TO BE) и предложений по их упрощению, стандартизации и автоматизации.
• Определение показателей процессов: сроки, объём операций, качество, SLA, трудозатраты.
• Сбор, структурирование и согласование бизнес-требований.
• Подготовка постановок и функциональных требований для команды разработки.
• Сопровождение разработки и внедрения изменений, участие в приёмке решений.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы бизнес-аналитиком или аналитиком бизнес-процессов от 3 лет.
• Опыт проведения интервью, сбора и согласования требований с бизнес-заказчиками.
• Умение описывать и моделировать бизнес-процессы.
• Знание BPMN 2.0, UML или иных нотаций описания процессов.
• Умение структурировать информацию и готовить понятную документацию.
• Навык подготовки бизнес- и функциональных требований для команды разработки.
• Базовое понимание работы информационных систем и интеграций.

Будет плюсом:

• Опыт в travel-индустрии или компаниях с многооперационным финансовым процессом
• Опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
• Опыт внедрения процессных метрик и KPI.
• Понимание бухгалтерского и управленческого учёта.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию
• Белая заработная плата
• График работы 5/2, полный рабочий день
• Комфортный офис в 10 минутах от м. Кожуховская (гибридный формат работы)
• Обучение в рамках должности
• Профессиональную команду, готовую к изменениям и внедрению новых подходов, культуру, где ценятся инициатива, ответственность и достижение целей
• Continent Adventure Club – клуб приключений. Байдарки, лыжи, велопрогулки с семьей и коллегами и многое другое

Ждем Ваши отклики и будет рады знакомству!