Менеджер по работе с репутацией (ORM/ SERM в диджитал агентство)

♦️Умеете управлять digital-проектами и хотите видеть реальный результат?
В "Диджитал Дженерейшен" Вас ждут крупные клиенты из фармы и косметологии, серьёзные задачи и команда, с которой действительно хочется расти.

💊В «Диджитал Дженерейшен» вы найдёте амбициозные задачи, сильную команду, крупные бренды — и атмосферу, в которой приятно работать и развиваться.

🩺Мы — агентство «Диджитал Дженерейшен», уже более 10 лет помогаем медицинским, фармацевтическим и косметологическим брендам расти через digital-стратегии.

Мы ждем в нашу команду человека, который умеет выстраивать систему, видеть результат в цифрах и усиливать бренд через работу с репутацией. Ему важно делать всё «под ключ» — с качеством, ответственностью и удовольствием.

🐝 Вы — наш человек, если:

• У вас есть опыт работы в агентстве и вы знаете, как это бывает: несколько проектов одновременно, брифы, дедлайны, встречи, отчеты и внезапные задачи.
• Вы умеете брать ответственность за результат и доводить задачи до финала, а не просто передавать их дальше по цепочке.
• У вас отличная самоорганизация, а работа с несколькими клиентами и задачами одновременно не вызывает паники.
• Вы умеете общаться с клиентами и командой, договариваться, аргументировать свою позицию и выстраивать нормальные рабочие отношения.
• Вам интересно разбираться, почему что-то работает или не работает, искать решения и предлагать улучшения, а не ждать подробной инструкции на каждый шаг.

• Вы умеете брать ответственность за результат и доводить проекты до финала

🐝🐝 Почему именно мы:

• Специализация в нише фармы, медицины и косметологии

• Сильная и дружная команда профессионалов, у нас почти нет текучки

• Атмосфера доверия, поддержки и адекватности

• Клиенты по рекомендациям — доверие к агентству

• Мы гибкие и быстро адаптируемся — любим пробовать новое

🐝🐝🐝Что нужно знать и уметь:

• Опыт работы в digital-агентстве - обязательно.

• Опыт ведения digital-проектов. Будет преимуществом опыт работы с фармой, БАДами, медицинскими или другими регулируемыми категориями.

• Понимание ORM/SERM и принципов управления репутацией бренда в интернете.

• Понимание основных инструментов интернет-маркетинга: SEO, контекстная и таргетированная реклама, Influence Marketing.

• Уверенное владение Brand Analytics и Медиалогия: создание и настройка поисковых тем, мониторинг инфополя, работа с тональностью, тегирование, анализ упоминаний и подготовка выводов.

• Уверенная работа с Excel и PowerPoint.

• Опыт работы с Битрикс24 или другими системами управления задачами будет плюсом.

• Умение работать с большими объемами информации, находить закономерности, делать выводы и на их основе корректировать стратегию.

• Грамотная письменная речь и внимательность к формулировкам.

• Самостоятельность, ответственность и умение расставлять приоритеты.

🐝🐝🐝​​​​​​​​​​​Что Вы будете делать в нашей команде:

• Вести ORM-проекты под ключ: от получения задачи и формирования плана работ до реализации, контроля команды, отчетности и подготовки рекомендаций клиенту.
• Анализировать информационное поле брендов: работать с Brand Analytics и другими источниками, отслеживать динамику упоминаний, тональность, ключевые темы, площадки, авторов и репутационные риски.
• Разрабатывать ORM- и SERM-стратегии: определять проблемные зоны, точки роста, приоритетные площадки и механики работы с репутацией бренда.
• Работать с отзывами и пользовательским контентом: анализировать выдачу и репутационный фон на отзовиках, картах, маркетплейсах, форумах, социальных сетях и других релевантных площадках. Формировать рекомендации по работе с негативом и развитию позитивного присутствия бренда.
• Координировать размещения и посевы: ставить задачи команде и подрядчикам, контролировать сроки, объемы, качество материалов и соответствие согласованной стратегии.
• Работать с цифрами: отслеживать динамику тональности, долю позитива и негатива, SOV, рейтинги, охваты и другие показатели. Не просто собирать данные в отчет, а объяснять, что произошло, почему и что с этим делать дальше.
• Готовить понятные клиентские отчеты и презентации: превращать большой массив данных в несколько четких выводов, рекомендаций и следующих шагов.
• Работать с клиентами: участвовать во встречах, презентовать результаты, аргументировать решения, собирать обратную связь и предлагать новые инструменты и подходы.
• Управлять процессами: планировать загрузку, контролировать сроки и статусы задач, следить за тем, чтобы договоренности не оставались только в переписке или в голове команды.
• Искать возможности для развития проектов: замечать новые площадки, форматы и инструменты, тестировать гипотезы и предлагать клиенту решения, которые могут улучшить репутационные показатели.
• Следить за изменениями площадок, поисковой выдачи, социальных сетей и инструментов мониторинга, а также за трендами в ORM и SERM.
• Ищите, что можно сделать лучше: инициируете новые формы, тестируете инструменты, не ждёте, пока спросят — видите где узкое место и предлагаете решение.

🐝🐝🐝🐝​​​​​​​Мы предлагаем:

• офис в центре Москвы (м. Белорусская);

• график 5/2, стабильный 8-часовой рабочий день;

• проекты с крупными клиентами и большими бюджетами;

• оформление в штат, 28 дней отпуска, оплачиваемые больничные;

• возможности роста и развития — обучение, конференции, клиентские и внутренние проекты;

• живая атмосфера: кофе, сладости и насыщенная корпоративная жизнь;

• и главное — команда, с которой приятно работать каждый день;

Уже хотите в нашу команду?

Отправляйте отклик — с радостью познакомимся и обсудим сотрудничество.