Кавказская улица 8В
Мы — не просто цветочный салон. Мы создаём эмоции и настроение для наших клиентов. Наши флористы — уникальные творческие мастера, которые умеют собирать шедевры. Но современный рынок требует большего: нам нужны флористы, которые умеют продавать. Мы хотим, чтобы каждый мастер не просто принял заказ, а стал консультантом, который мягко и экологично увеличивает чек и формирует лояльность.
Для этого мы ищем тренера, который разработает и внедрит систему обучения продажам с нуля. Это не должность «галочки» — это стратегическая задача по трансформации мышления команды.
Чем предстоит заниматься:
- Аудит и анализ: Проанализировать текущий уровень продаж и навыков флористов, включая прослушку реальных диалогов с клиентами.
- Разработка программы: Создать адаптированную программу обучения продажам для творческих специалистов. Учитывать, что коллектив разновозрастной — от 18 до 55 лет.
- Обучение персонала: Проводить тренинги в оффлайн-формате (приоритетно, так как продажа цветов — это живое общение и эмоции). Отрабатывать навыки на реальных клиентах и букетах.
- Стандартизация: Разработать скрипты общения и алгоритмы работы с возражениями, которые не звучат «шаблонно», а органично вплетаются в творческую беседу.
- Наставничество: Индивидуальная работа с флористами, разбор ошибок, отработка техник допродаж (упаковка, открытки, игрушки, сертификаты).
- Мотивация: Участие в разработке системы нематериальной мотивации, чтобы сотрудники не выгорали и получали удовольствие от процесса.
Кого мы ищем:
- Опытного практика: У вас есть опыт в продажах (желательно в B2C или рознице) опыт проведения обучений/тренингов от 3 лет.
- Психолога в душе: Вы понимаете психологию творческих людей. Вы знаете, как мотивировать флориста не «бросить работу» и не перегореть, а как «зажечь» его интерес к продажам.
- Системщика: Вы умеете превращать хаос в систему. Знаете, как работать с CRM, у нас Битрикс24, чтобы контролировать результат.
- Гибкого коммуникатора: Умеете объяснять сложное — простыми словами. Находите подход и к новичку 18 лет, и к мастеру с 10-летним стажем.
Мы предлагаем:
- Проект с душой: У вас будет возможность создать систему обучения с нуля и увидеть реальный финансовый результат.
- Доход: Обсуждается индивидуально по итогам собеседования (фикс + бонусы за результат команды).
- График работы: 5/2 — стандартная рабочая неделя (понедельник – пятница) с двумя выходными днями. Периодические выезды в салоны для контроля или отработки навыков флористов.
- Свобода: Минимум бюрократии, максимум творчества и поддержки идей .
Чтобы откликнуться, напишите нам, почему вы хотите работать именно с флористами, и пришлите пример программы обучения или описание одного успешного кейса.
