Инженер по гарантии / технический консультант

Обязанности:

• Дистанционное консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания автомобилей по средствам телефонной связи
• Общение с клиентами по гарантийным вопросам по средствам телефонной связи
• Проверка автомобилей на наличие сервисных мероприятий путем запроса и анализа документов
• Контроль и помощь в оформлении документов по проведению диагностики и ремонта
• Ведение статистики, архива и отчетности по гарантийной документации
• Урегулирование и принятие решения о статусе дефекта по обращению клиента и гарантийном ремонте
• Контроль ремонтных мероприятий
• Взаимодействие с СТО по техническим и организационным вопросам

Требования:

• Высшее образование (техническое)
• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет
• Отличное знание материальной части легковых автомобилей (мультибрэнд), технологий ремонта
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная, вежливая речь

Условия:

• Оформление по ТК
• Полная занятость
• Корпоративная мобильная связь
• Офис в центре города