Специалист отдела продления договоров

Taxcom — ведущий российский разработчик и поставщик сервисов для электронного документооборота, сдачи отчетности и торговли. Мы помогаем бизнесу выстраивать эффективный юридически значимый документооборот и автоматизировать взаимодействие с государством. Наши решения используют тысячи компаний по всей стране, и мы продолжаем расширять команду профессионалов для работы с нашей лояльной клиентской базой .

Чем предстоит заниматься:
Вам не придется заниматься холодными продажами и искать клиентов. Ваша задача

— Сохранять и развивать отношения с действующими клиентами Taxcom.

• Пролонгация договоров: Своевременное продление договоров на услуги ЭДО, отчетность и торговлю для текущих клиентов компании .
• Работа с теплой базой: Консультирование клиентов по условиям продления, анализ используемых сервисов и выявление потребностей в подключении дополнительных опций
• Документооборот сделки: Подготовка и согласование коммерческих предложений, выставление счетов, оформление закрывающих документов .
• Клиентский сервис: оперативное решение вопросов клиентов, сбор обратной связи для повышения лояльности .
• Ведение учета: Фиксация всех взаимодействий с клиентами в CRM-системе и формирование отчетности по итогам работы .

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в продажах, сервисном обслуживании или аккаунт-менеджменте (приветствуется опыт в IT-сфере или B2B) .
• Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью.
• Умеете слушать, слышать клиента и находить к нему подход, чтобы предложить решение, закрывающее его потребности .
• Внимательны к деталям, ответственны и нацелены на выполнение плановых показателей .
• Готовы учиться новому — мы подробно познакомим вас с продуктами Taxcom .
• Будет плюсом: знание бухгалтерского учета, понимание принципов ЭДО или опыт работы с юридическими лицами.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы: Работайте из любой точки России с комфортным графиком 5/2 .
• Стабильность и белая зарплата: Официальное оформление по ТК РФ, фиксированный оклад и прозрачная система премирования за выполнение KPI .
• Работа с готовой базой: Никаких холодных звонков — только теплые и лояльные клиенты .
• Профессиональное развитие: Обучение продуктам Taxcom, программы наставничества и реальные карьерные перспективы в аккредитованной IT-компании .
• Комфортная атмосфера: Дружный коллектив, поддержка руководства
• Бонусы: ДМС и другие приятные опции для сотрудников аккредитованных IT-компаний .