Начальник Контакт-центра

Обязанности:

• Организация информационного сопровождения и оперативного консультирования застрахованных лиц и потенциальных клиентов Компании по вопросам обязательного медицинского страхования;
• Осуществление планирования, контроля и анализ работы Контакт -центра в соответствии с внутренними нормативными актами, приказами и распоряжениями;
• Формирование еженедельных отчетов.

Требования:

-высшее образование;

-уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel);

-опыт работы в должности руководителя отдела обязателен (приветствуется опыт работы в Контакт-центре);

- хорошие навыки коммуникации ведения переговоров;

- желание и умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• пятидневная рабочая неделя;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• квартальные премии.