Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Обязанности:

• Консультация клиентов по экскурсионным программам;
• Оформление экскурсионных путевок и договоров;
• Продажа в офисе сувенирной продукции;
• Взаимодействие с экскурсоводами и водителями;
• Покупка и оформление билетов онлайн на различные мероприятия;
• Составление списков экскурсионных групп;
• СМС-рассылка с информацией о предстоящей экскурсии;
• Бронирование экскурсионных программ в музеях (онлайн, при необходимости оффлайн);
• Работа с партнерами;
• Работа с учителями и родителями (консультация по экскурсиям);
• Готовность работать в праздники

Требования:

• Опыт работы с людьми;
• Умение быстро реагировать в случае форс-мажорных ситуаций;
• Умение ладить с коллективом и признавать свои ошибки (любите искать виновников, лучше не приходите. своих хватает)
• Базовое умение работы в ВК;
• Умение работать с терминалом;
• Внимательность;
• Вежливость

Условия:

• График работы с 8.00 до 20.00
• 500 рублей/ час
• Зарплатный проект: Сбербанк
• Отпуск 2 раза в год (по 2 недели)
• Оформление по ТК (строго официально)
• Обучение и стажировка (до 3-х дней с 8:00 до 14:00)