Онлайн‑администратор в клинику лазерной эпиляции (удалённо)
Мы — клиника лазерной эпиляции с понятными процессами и стабильной загрузкой. Ищем ответственного онлайн‑админа, который станет связующим звеном между клиентами и мастерами.
Что нужно делать:
обрабатывать входящие звонки и заявки (соцсети, мессенджеры) и вносить в CRM;
вести расписание, подбирать удобные слоты, подтверждать и переносить записи;
отвечать на типовые вопросы клиентов по ценам, подготовке к процедуре, интервалам курса;
поддерживать мастеров: оперативно находить окна в плотном графике, закрывать «дыры» в расписании;
фиксировать комментарии и особенности клиентов, чтобы мастерам было удобно работать;
взаимодействовать с командой, сообщать о важных изменениях.
Мы ждём от кандидата:
внимательность и аккуратность при работе с расписанием;
умение спокойно и вежливо общаться в переписке;
готовность быть на связи в рабочие часы клиники;
опыт работы администратором или в поддержке клиентов (желательно, но не обязательно — всему научим).
Условия:
удалённый формат;
Для работы понадобится ноутбук или планшет
стабильная оплата + бонусы за выполнение KPI
обучение и поддержка от руководителя.
