Интегратор-аналитик Битрикс24/амоСРМ

Обязанности:

• Проводить интервью с заказчиками и выявлять бизнес-потребности.
• Анализировать существующие бизнес-процессы компании клиента.
• Разрабатывать технические задания для разработчиков и интеграторов.
• Проектировать структуру CRM, воронки продаж, карточки, справочники и бизнес-процессы.
• Настраивать Битрикс24 и amoCRM без программирования (роботы, триггеры, автоматизации, права доступа, CRM-формы и т.д.).
• Координировать внедрение CRM совместно с разработчиками и руководителем проекта.
• Тестировать реализованный функционал и проводить приемку работ.
• Обучать пользователей работе с системой.
• Подготавливать инструкции, регламенты и пользовательскую документацию.
• Сопровождать клиентов после запуска проекта и предлагать дальнейшее развитие CRM.

Требования:

• Опыт внедрения Битрикс24 и/или amoCRM от 1 года.
• Понимание логики CRM-систем и автоматизации продаж.
• Навыки описания и моделирования бизнес-процессов.
• Умение проводить интервью с заказчиками и формализовывать требования.
• Опыт составления технических заданий.
• Понимание REST API, вебхуков и интеграций будет преимуществом.
• Опыт настройки роботов, триггеров, бизнес-процессов и автоматизаций.
• Аналитическое мышление и внимание к деталям.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение самостоятельно планировать работу и соблюдать сроки.

Условия:

• 5/2
• удаленно/офис/гибрид по согласованию
• дружный коллектив
• возможность роста