Менеджер по рекламации (возвратам)

В поисках мастера возвратов!

Если вы умеете находить общий язык с людьми, не боитесь нестандартных ситуаций и хотите стать частью команды, которая делает автомобили красивее — присоединяйтесь к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать рекламации и возвраты кузовных деталей и бамперов.
• Вести переговоры с клиентами по вопросам возврата, выявлять причины возврата, предлагать решения.
• Оформлять необходимые документы по возвратам и рекламациям.
• Взаимодействовать с производственным отделом для оценки состояния возвращённых деталей.
• Контролировать сроки и качество обработки возвратов.
• Вести учёт возвратных деталей, готовить отчёты для руководства.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
• Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.
• Навыки работы с документацией и базовыми офисными программами.
• Готовность работать на месте работодателя по графику 2/2
• Приветствуется опыт работы с автозапчастями или в производстве.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• График работы 2/2, смены с 7:00 до 19:00.
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Современное, комфортное рабочее место.

О компании ООО «Челны Бампер» — динамично развивающееся предприятие, специализирующееся на покраске и продаже кузовных деталей для иномарок и отечественных автомобилей. Мы ценим индивидуальный подход к каждому клиенту и стремимся к совершенству в своей работе. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает автомобили ярче!