Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Первичные звонки, консультирование/информирование об услугах клиники;
• Предоперационная поддержка (контрольные звонки для подтверждения явки, устранение сомнений);
• Послеоперационное сопровождение (запись на контрольные осмотры по графику, напоминания о визитах);
• Ведение CRM — фиксация всех взаимодействий, комментарии, движение по воронке, календарь;
• Соблюдение скриптов, отчётность,участие в тренингах.

Требования:

• уверенный пользователь ПК;

• умение выстраивать диалог с клиентом;

• коммуникабельность, доброжелательность;

• грамотная и четкая речь.

Условия:

• график 2/2;
• своевременная заработная плата 2 раза в месяц (оклад + KPI);
• скидки сотрудникам и родственникам на услуги клиники (офтальмология, стоматология).
• программу гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits;
• оплачиваемое 3-4 дневное обучение, наставник на первый месяц работы.