Менеджер по продажам В2С

Мы – высокотехнологичный интернет–провайдер, специализирующийся на оказании востребованных услуг: доступ в сеть Интернет, телевидение, видеонаблюдение.

Зона охвата нашей сети несколько субъектов Российской Федерации и страны ближнего Зарубежья.

Для дальнейшего развития в нашу команду требуется Менеджер по продажам В2С.

Обязанности:

• Осуществлять активный поиск и привлечение частных клиентов.
• Консультировать частных клиентов по тарифам, тех.условиям, акциям и пр.
• Подбирать оптимальный тариф или пакет услуг с учётом потребностей домохозяйства, применять техники кросс-продаж и увеличения среднего чека (up-sale), предлагать дополнительные сервисы.
• Заключать договоры на оказание услуг связи с физическими лицами.
• Сопровождать сделку на этапе подключения.
• Обрабатывать входящий поток обращений от частных клиентов.
• Выполнять установленные индивидуальные плановые показатели.
• Участвовать в мероприятиях по удержанию действующих абонентов.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно в сферах продаж, маркетинга, телекоммуникаций);
• Опыт работы в активных продажах не менее 1 года (опыт в телекоммуникационной отрасли или прямых продажах услуг населению приветствуется);
• Знание продуктовой линейки для частных клиентов: тарифы на домашний интернет, цифровое телевидение, пакетные предложения, дополнительные сервисы (видеонаблюдение и пр.);
• Понимание технологий подключения (GPON, Ethernet, Wi-Fi) на уровне, достаточном для консультирования клиентов;
• Знание правил заключения договоров на оказание услуг связи физическим лицам, порядка подключения абонентов и активации услуг;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы, биллинговые платформы, офисная оргтехника);
• Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения переговоров, презентаций и работы с возражениями;
• Знание Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг связи и иных нормативных актов, регулирующих деятельность интернет-провайдера при работе с физическими лицами.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, полный соц. пакет.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца).
• Корпоративное обучение, возможность карьерного и профессионального роста.
• Регулярная индексация заработной платы.
• Корпоративные мероприятия, подарки на Новый год детям сотрудников.