Руководитель отдела заявок

Дата размещения вакансии: 13.07.2026

Работодатель: Хлебокомбинат ЛАВИНА

Уровень зарплаты:

от 70000 RUR

Город:

Армавир
улица Карла Маркса 86Г

Требуемый опыт работы:

От 3 до 6 лет

ХЛЕБОПЕКАРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО в связи с расширением штата, приглaшaет на постоянную рaботу - Руководитель отдела заявок

Обязанности:

Организация непрерывного сбора заявок (телефония, мессенджеры, электронная почта)
Организация работы команды (обучение сотрудников, распределение задач, составление графиков дежурств, контроль трудовой дисциплины)
Контроль качества и сроков выполнения заявок (Отслеживание скорости обработки заявок, конверсии, процента ошибок и уровня удовлетворенности клиентов)
Разработка регламентов (создание и обновление стандартов)
Анализ эффективности работы отдела
Выявление частых проблем, составление предложений по автоматизации процессов
Составление регулярной отчетности о проделанной работе для вышестоящего руководства
Координация работы отдела заявок со складом, производством

Требования:

Образование: Высшее (экономическое/управленческое)
Опыт работы: От 1–3 лет на руководящей должности (в продажах/клиентском сервисе)
Знание 1С (Управление торговлей/Документооборот)
Уверенный пользователь ПК (отличное знание пакета MS Office)
Аналитический склад ума
Стрессоустойчивость
Умение решать конфликтные ситуации

Условия:

Откликнуться