Руководитель службы приёма и размещения

Всесезонный курорт «ALTAI PALACE» приглашает кандидатов на позицию Руководитель службы приема и размещения.

ALTAI PALACE — это казино и всесезонный курорт с уникальными видами Алтая, комфортной атмосферой и богатой инфраструктурой. Мы входим в число официальных игорных зон России («Сибирская монета»), что гарантирует легальность, прозрачность и стабильность работы. Присоединяйтесь к команде, которая задает стандарты качества в индустрии казино!

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать меры по достижению целей и плановых показателей, утвержденных отелем, и активно внедрять их в работу службы;
• Обучать и повышать квалификацию сотрудников своей службы;
• Разрабатывать меры по предупреждению появления дебиторской задолженности, а также совершать действия по своевременному погашению дебиторской задолженности и контролировать работников службы по своевременному погашению дебиторской задолженности;
• Контроль оплаты Гостями услуг отеля согласно принятым стандартам и регламентам;
• Контроль списания сотрудниками службы предоплаты за новые бронирования согласно принятым стандартам и регламентам;
• Контролировать соблюдение гостями и сотрудниками службы установленных правил проживания в отеле;
• Знание и соблюдение ценовой политики гостиницы и контроль за правильным использованием всех тарифов и сегментов отеля;
• Контроль ежедневных заездов с целью минимизации ошибок с тарифами и возможных финансовых потерь отеля;
• Мониторинг VIP-клиентов среди бронирований гостей на предстоящие периоды и своевременное доведение информации о них до других служб, согласно установленным процедурам;
• Информировать непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в работе с гостями, обо всех важных вопросах и событиях;
• Осуществлять контроль выполнения сотрудниками службы миграционного учета гостей согласно внутренним нормативным документам и требованиям законодательства РФ.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на позиции Руководителя СПиР (обязательно отель категории 4-5*);
• Знание и понимание задач и функций СПиР;
• Правила и методы обслуживания гостей;
• Готовность к релокации на Алтай и проживанию на территории комплекса(обсуждаемо).

Личные качества:

• Системное мышление и проактивность
• Внимание к деталям
• Стрессоустойчивость и готовность к интенсивной работе

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: (обсуждается по итогам собеседования)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Релокационный пакет: (обсуждается по итогам собеседования)
• Программа адаптации и наставничества
• Возможность карьерного роста

Стань частью команды профессионалов!