Менеджер по работе с клиентами

РОСА — IT-компания из Ижевска. Мы внедряем Directum RX и помогаем компаниям автоматизировать бизнес-процессы: документооборот, согласования, работу с договорами, внутренние процессы.

Наши клиенты — компании, которым важно навести порядок в процессах, сократить ручную работу и сделать работу с документами быстрее и прозрачнее.

Кого ищем

Мы ищем менеджера по развитию клиентов в команду продаж.

Вакансия открыта в связи с изменениями в команде. Нам важно, чтобы новый человек постепенно вошёл в клиентскую базу, разобрался в продуктах, процессах и смог развивать отношения с текущими клиентами.

Основной фокус роли — развитие действующих клиентов: понимать их задачи, находить новые потребности, предлагать подходящие решения, готовить предложения и доводить сделки до договора.

Вы будете работать в связке с руководителем, аккаунт-менеджером, менеджером по сопровождению продаж и техническими специалистами.

Чем предстоит заниматься

• работать с действующими клиентами компании и тёплой клиентской базой;
• выявлять новые потребности клиентов, предлагать варианты развития и расширения проектов;
• обрабатывать входящие запросы и тёплые лиды;
• проводить онлайн- и очные демонстрации возможностей Directum RX и других решений компании;
• готовить коммерческие предложения, расчёты стоимости и материалы для клиента;
• вести переговоры с представителями клиента, в том числе с руководителями и лицами, принимающими решения;
• вместе с командой формировать решения под задачи клиента;
• поддерживать актуальную информацию по клиентам: контакты, договорённости, историю взаимодействия;
• готовить договорные и проектные документы, согласовывать их внутри компании и на стороне клиента.
• работать на удержание клиентов и развитие долгосрочного сотрудничества.

Что для нас важно:

• Опыт работы в B2B-продажах / аккаунт-менеджменте от 1 года
• Навыки ведения переговоров
• Грамотная устная и письменная речь
• Системность, внимательность к документам и срокам
• Аналитическое мышление, умение работать с информацией
• Умение работать в команде
• Самостоятельность и инициативность
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Высшее образование — будет плюсом
• Готовность к командировкам

Мы не ожидаем, что вы с первого дня будете знать Directum RX и все процессы компании.

В период испытательного срока вы познакомитесь с командой, продуктами, клиентской базой и этапами работы с заказчиками. Рядом будет наставник, который поможет разобраться и постепенно включитесь в работу.

• Работа в офисе в Ижевске, удалённого формата нет.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Условия заработной платы обсуждаем индивидуально: учитываем ваш опыт, навыки и уровень самостоятельности.
• ДМС после испытательного срока.
• Система грейдов и понятный рост внутри компании.
• Наставничество и обучение продуктам компании.
• Возможность развиваться в B2B-продажах, IT и автоматизации бизнес-процессов.
• Работа с реальными клиентскими задачами.
• Внутренние мероприятия, открытая коммуникация и команда, в которой можно задавать вопросы и получать поддержку.
• Возможны командировки.

1. Телефонное интервью с рекрутером.
2. Собеседование с руководителем.
3. Финальное обсуждение условий и оффер.

Откликайтесь, расскажите немного о своём опыте, и мы обсудим вакансию подробнее.