Большая Новодмитровская улица 36с2
MEXRUSSI — бренд верхней одежды. Мы создаём изделия, которые сочетают тепло, комфорт, женственность и узнаваемый дизайн.
Сейчас мы ищем не администратора и не старшего продавца, а сильного руководителя розничного направления, который сможет взять под контроль офлайн-шоурум, онлайн-продажи, команду и клиентский сервис.
Нам нужен человек с активной позицией: тот, кто не ждёт готовых решений, а сам видит слабые места, предлагает варианты, анализирует цифры и доводит задачи до результата.
Зона ответственности:
В управлении:
• офлайн-шоурум в Москве;
• онлайн-продажи через чаты;
• команда офлайн и онлайн продавцов, товаровед
• процессы клиентского сервиса, учёта, примерок, возвратов и взаимодействия с фулфилментом.
Что важно в этой роли:
Мы ищем человека, который умеет:
- управлять командой, а не просто выполнять задачи самому;
- контролировать продавцов, давать обратную связь и спрашивать результат;
- быть “кнутом и пряником”: поддерживать, обучать, но при этом требовать выполнения стандартов;
- анализировать продажи, конверсию, средний чек, причины просадок;
- предлагать решения, а не только фиксировать проблемы;
- выстраивать систему: регламенты, чек-листы, базу знаний, понятные правила работы;
Основные задачи:
- управление командой офлайн- и онлайн-продаж;
- контроль выполнения плана продаж;
- анализ показателей: обращения, записи, визиты, покупки, средний чек, конверсия;
- контроль качества ответов в чатах;
- контроль качества работы шоурума;
- внедрение стандартов сервиса;
- работа со сложными клиентами;
- контроль товарного учёта через товароведа;
- регулярная отчётность по розничному направлению;
- поиск точек роста и предложение решений.
Нам точно подойдёт человек, который:
- имеет опыт управления командой в fashion / retail / premium-сегменте;
- умеет работать с цифрами и делать выводы;
- не боится ответственности;
- умеет требовать результат с сотрудников;
- мыслит системно;
- предлагает идеи и варианты решений;
- позитивный, энергичный, включённый;
- умеет быстро разбираться в продукте;
- понимает, что руководитель - это не “передатчик задач”, а человек, который отвечает за результат блока.
Нам не подойдёт человек, который:
- привык работать только по готовым инструкциям;
- ждёт, пока ему скажут, что делать;
- не имеет опыта управления людьми;
- избегает сложных разговоров с сотрудниками;
- не любит цифры, аналитику и контроль;
- занимает пассивную позицию;
Условия:
- график 5/2 с 10 до 19, дни выходных обсуждаются , так как в высокий сезон более важные дни для контроля - выходные;
- возможно рассмотреть гибридный график - индивидуально обсуждается;
- работа в комфортном шоуруме;
- оклад 130 000 ₽;
- первые 2 месяца — адаптация и оценка без KPI;
- с 3-го месяца: оклад 130 000 ₽ + KPI до 70 000 ₽ ;
- совокупный доход до 200 000 ₽;
- оплачиваемый отпуск 28 дней после 6 месяцев работы
- возможность влиять на развитие бренда и розничного направления.
В сопроводительном письме просим написать:
Расскажите немного о себе в свободном формате и приведите пример ситуации, где вы сами предложили решение и улучшили результат.
