Рекрутер респондентов в отдел UX-исследований (ГПХ)

МТС банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому

Что для нас важно:

• опыт работы в исследовательском отделе от 1 года
• опыт поиска клиентов по внутренним базам
• опыт самостоятельного рекрутинга респондентов разной сложности, в том числе в B2B-проектах
• умение работать в режиме многозадачности и соблюдении сроков

Ты будешь:

• работать с внутренней базой данных клиентов для приглашения к участию в исследовании: взаимодействовать с аналитиками для получения базы, проводить телефонные обзвоны баз, запускать рассылки, использовать иные способы привлечения
• выстраивать план внутреннего рекрута по каждому проекту, вести таймлайн проекта
• согласовывать с респондентами время и формат участия в исследованиях, контролировать явки респондентов и сопровождать их до интервью
• вести базу данных участников исследования: обновлять информацию о респондентах, отслеживать историю участия в исследованиях
• взаимодействовать с рекрутинговыми агентствами: формировать запросы на рекрутинг, изучать КП поставщиков, коммуницировать с выбранным агентством по проектам, проверять качество респондентов на предмет соответствия ЦА исследования, переводить заказы в оплату
• самостоятельно искать и привлекать респондентов для глубинных интервью и UX-тестов на B2B- и B2C-проекты через различные каналы: профессиональные сообщества, базы, рекомендации и пр