Специалист

Обязанности:

• Прием и обработка входящих претензий от клиентов компании, филиалов и конечных покупателей / потребителей, поступающих в отдел посредством телефона и эл/почты;
• Диагностика и анализ по разбору претензий и причин, для их скорейшего устранения; Коммуникация проходит напрямую с водителем, сдававшим поставку.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании, клиентами, для решения/устранения причин повлекших за собой возникновение претензии;
• Осуществление контроля по срокам исполнения задач по поступившим претензиям, для своевременного предоставления ответа/решения клиенту;
• Взаимодействие с покупателями/клиентами при поставке товара на момент приемки, во избежание возврата продукции и решения возникших вопросов;
• Осуществление контроля по передаче оригинала документов, материалов клиенту, после конечного завершения отработки претензии.

Требования:

• ​​​​​​​Желательно наличие опыта в сфере работы заказов, выписки и реализации алкогольной продукции;
• Опыт работы по выписке и оформлению накладных;
• Знание базы -1С-7 , ЕГАИС и умение пользоваться компьютером;
• Грамотность (письменная и устная), ответственность, внимательность.

Условия:

• Современный и комфортный офис в 5-ти минутах от метро Кунцевская в БЦ Kutuzov Tower (ул. Ивана Франко д.8).
• Работа в крупной и стабильной компании с многолетней историей и безупречной репутацией.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития внутри компании. Мы поддерживаем стремление наших сотрудников к новым знаниям и навыкам.
• Возможность стать частью команды профессионалов, которая постоянно развивается и ставит перед собой амбициозные цели.
• Возможности постоянного пополнения знаний, - как в части ассортимента, так и бизнес-технологий, - с помощью центра корпоративного обучения компании.
• Корпоративные скидки.
• Оформление по ТК РФ.
• График работы: 5/2, 09.30-18.00ч.

Уважаемые кандидаты, мы ценим Ваше время, уделенное изучению вакансии в LUDING GROUP, и рады, что Вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя.

При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с Вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае Ваше резюме будет зачислено в резерв, мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.

Желаем Вам успехов!