Менеджер по рекламациям

Менеджер по рекламациям в компании GT (оптовая торговля мототехникой, электровелосипедами)

от 80 000 ₽ за месяц на руки

Полная занятость

Обязанности:

• Изучение обоснованности рекламаций, проверка обращений клиентов;
• Тесное взаимодействие со складом, логистикой для оперативного решения вопросов;
• Ведение учета по всем рекламациям и претензиям, контроль сроков и качества их исполнения (Excel, Битрикс);
• Работа с бракованным товаром и возвратами;
• Организация отправлений до клиента (транспортной компанией).

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Грамотная речь, умение вести телефонные переговоры;
• Умение анализировать полученную от клиента информацию и принимать оперативное решение;
• Умение находить решение в конфликтных ситуациях;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременные выплаты 1 раз в месяц, без задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Комфортный офис в МО г. Дзержинский