Песочная улица 20А
Чем предстоит заниматься
Клиентский сервис и координация
-
Встреча пациентов, создание доброжелательной и поддерживающей атмосферы.
-
Консультирование по всем вопросам получения протезно-ортопедической помощи.
-
Приглашение пациентов на примерки и выдачу готовых изделий, координация графиков специалистов.
-
Организация логистики: выезды мастеров на дом, заказ билетов для иногородних пациентов, бронирование проживания.
Документооборот и работа в ИТ-системах
-
Формирование и ведение личных дел пациентов в 1С, УНФ и Битрикс24 (внесение анкетных данных, загрузка сканов документов).
-
Оформление договоров на протезирование, актов приёма-передачи, дополнительных соглашений.
-
Выдача направлений в гостиницу или реабилитационный центр.
Финансовый учёт и электронные сертификаты
-
Подача заявлений на получение электронных сертификатов (ЭС) для пациентов.
-
Проведение расчётов через банковский терминал, проверка лимитов ЭС и корректное списание средств.
Что мы ожидаем от вас
Профессиональные навыки
-
Уверенное владение ПК: опыт работы с CRM-системами (Битрикс24) и учётными программами (1С, УНФ) — как преимущество.
-
Опыт оформления договоров и первичной документации.
-
Понимание работы с банковскими терминалами.
-
Готовность быстро освоить алгоритмы работы с государственными электронными сертификатами (обучим).
Личные качества
-
Высокий уровень эмпатии, тактичность и психологическая устойчивость (работа с людьми с инвалидностью).
-
Внимательность и педантичность при работе с данными.
-
Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
-
Ежегодный оплачиваемый отпуск, больничные, все социальные гарантии.
-
Работу в социально значимой сфере, где ваш труд реально меняет жизнь людей.
-
Дружный коллектив и комфортные условия труда.
