Старший специалист технической поддержки

Если вы не представляете свою жизнь без общения, умеете быстро находить общий язык с людьми и обожаете решать технические задачи — присоединяйтесь к нашей команде в роли Старшего специалиста технической поддержки в региональном банке!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу парка ПК и оргтехники банка
• Оперативно реагировать на обращения пользователей по телефону, электронной почте и через сервис-деск
• Диагностировать и устранять технические неисправности
• Консультировать сотрудников по вопросам работы с программным обеспечением и оборудованием
• Вести учет и контроль состояния техники
• Участвовать во внедрении новых IT-решений и оптимизации процессов
• Обучать пользователей основам работы с техникой и ПО
• Взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками

Что важно для успеха:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет
• Специальное образование в сфере IT или смежных областях
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Умение сохранять спокойствие и продуктивность в стрессовых ситуациях
• Энергичность, инициативность, готовность брать ответственность
• Навыки диагностики и ремонта ПК, оргтехники, базовые знания сетей
• Опыт работы с сервис-деск системами

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График работы 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:30 (с 9:30 до 18:30)
• Работа в офисе банка — современное оборудование, дружная команда
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Корпоративные мероприятия

О компании АО "КОШЕЛЕВ-БАНК" — региональный банк с историей и амбициями. Основан в 1996 году, сегодня мы активно развиваем ипотечное кредитование и делаем жильё доступнее для тысяч семей. Мы ценим профессионализм, инициативу и командный дух. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем больше!