Обязанности:
-
Подбор, бронирование и предоставление Travel услуг;
-
Внесение изменений в забронированные услуги по запросу клиента;
-
Оформление доп услуг по запросу клиента;
-
Работа со счетами и реестрами операций;
-
Поддержка работы клиентов в нашем сервисе;
-
Консультирование клиента по возможностям сервиса;
-
Взаимодействие с клиентами (без продаж) и выявление их потребностей;
-
Cбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса;
-
Дежурства (около 5-6 дежурств в месяц) – (до формирования полной линии 24/7 предположительно до осени)
Требования:
-
Опыт работы в сфере туризма, гостеприимства, консьерж-агентствах или business travel от 2х лет;
-
Опыт работы в системах бронирования
-
Опыт работы в GDS системах будет преимуществом;
-
Знание английского языка будет преимуществом
-
Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные);
-
Навыки делового общения и деловой переписки;
-
Клиентоориентированность;
-
Умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач;
-
Внимательность к деталям и ответственность
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
- График работы: 5/2, время работы: с 9:30 до 18:00;
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний;
- Корпоративные мероприятия и дружный коллектив;
- Скидки на фитнес, на продукцию для сотрудников компании;
- ДМС после испытательного срока.
