от 110000 RUR
Москва
улица Остоженка 19с1
улица Остоженка 19с1
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Администрирование персональных компьютеров пользователей
- Приём, регистрация и обработка обращений пользователей (телефон, почта, Service Desk), классификация и назначение приоритета.
-
Установка и администрирование стандартного программного обеспечения (MS Windows 7/8/10/11,MS Office 2007/2010/2016/2019)
-
Подключение компьютеров и гаджетов к проводной и беспроводной ЛВС
-
Настройка, устранение неисправностей периферийного и офисного оборудования Локализация и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения ПК пользователей (десктопы, ноутбуки).
-
Участие в установке и настройке нового пользовательского оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, IP‑телефоны) и ПО.
-
Экспертные знания стандартного ПО рабочих мест (архиваторы, антивирусы, файловые менеджеры, web-браузеры, почтовые клиенты и т.д.)
-
Опыт настройки периферийной и офисной техники (МФУ, принтеры, копиры и т.д.)
-
Ответственность, аналитический склад ума.
-
Знания средств Microsoft Office 2010/2013/2016/2019 (MS Word, MS Excel, MS Outlook (элементы «почта», «календарь», «контакты», «задачи», «заметки»), MS Power Point)
-
Знания в области операционных систем рабочих мест (Microsoft Windows 7, 8, 10,11)
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические вопросы «нетехничным» пользователям.
- Коммуникабельность, тактичность, вежливость, умение сохранять спокойствие при работе с «сложными» пользователями.
- Стрессоустойчивость и выдержка, способность работать с большим количеством обращений и быть собранным в условиях многозадачности.
- Ответственный, аналитический склад ума, внимание к деталям, системный подход к поиску и устранению причин инцидентов.
- Желание совершенствовать свои знания и навыки
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Испытательный срок 3 (три) месяца
- ДМС (со стоматологией) после прохождения исп. срока
- Место работы м. Кропоткинская/м. Парк Культуры
