улица Чайковского 1
В связи с расширением направления мы приглашаем специалиста, который будет участвовать в проведении проверок на объектах железнодорожной инфраструктуры. От качества организации пространства, работы персонала и соблюдения стандартов обслуживания во многом зависит общее впечатление от поездки.
Ваше участие в рабочем процессе:
В рамках своей работы вы будете посещать железнодорожные вокзалы по заранее составленному графику, наблюдать за организацией обслуживания пассажиров, оценивать соблюдение внутренних стандартов и фиксировать результаты по установленным критериям. После каждого визита необходимо заполнить электронный отчет, отражающий фактическое состояние объекта и выявленные особенности.
На что обращается внимание во время проверок:
- Организация зон ожидания и навигации.
- Качество обслуживания пассажиров сотрудниками.
- Соблюдение стандартов чистоты в общественных помещениях.
- Работа информационных стоек и кассовых зон.
- Доступность сервисов для посетителей.
- Общее состояние объекта в момент проверки.
Эта работа подойдет вам, если:
Вы умеете замечать детали, внимательно наблюдаете за происходящим и способны объективно оценивать ситуацию без поспешных выводов. Опыт в сфере контроля качества не является обязательным - гораздо важнее ответственное отношение к выполнению задач, грамотное оформление отчетов и готовность к разъездному формату работы.
Что входит в предложение:
- Заработная плата от 112 600 рублей на руки.
- Официальное оформление.
- Электронный формат отчетности.
- Стабильный объем проверок в течение месяца.
- Работа по заранее согласованному графику.
Если вам интересна сфера контроля качества и вы хотите участвовать в оценке уровня сервиса на объектах транспортной инфраструктуры, будем рады познакомиться с вами и рассмотреть ваше резюме.
