Менеджер по развитию

Поиск и привлечение новых клиентов

• Выявлять перспективные сегменты клиентов: рестораны, столовые, пищеблоки, магазины, склады, пищевоепроизводство, медицинские учреждения — все, где используется холодильное и технологическоеоборудование.

• Вести активный поиск заказчиков через холодные звонки, email‑рассылки, участие в тендерах (в т. ч. наплощадках госзакупок и коммерческих тендеров), отраслевые выставки и конференции.

• Формировать и актуализировать базу потенциальных клиентов, фиксировать историю контактов и статусы вCRM.

• Проводить первичные переговоры, выявлять потребности (обслуживание, ремонт, модернизация, подбороборудования), квалифицировать лиды и передавать их в работу (или вести сделку до подписания договора,если это предусмотрено схемой продаж).

Развитие направлений и новых каналов продаж

• Тестировать новые каналы привлечения: партнёрства с проектировщиками, застройщиками, поставщикамиоборудования, монтажными организациями (они могут рекомендовать вашу сервисную компанию).

• Готовить предложения по выходу на новые территории или сегменты (например, обслуживание сетей,работа с УК и арендодателями коммерческой недвижимости).

• Участвовать в формировании продуктовой линейки сервиса: предлагать пакеты ТО, расширенные гарантии,аварийные выезды, аудит парка оборудования и т. п.

Работа с документами и тендерами

• Подготавливать коммерческие предложения, технико‑коммерческие обоснования, расчёты стоимости работи спецификаций.

• Собирать и подавать заявки на тендеры, контролировать сроки, взаимодействовать с закупочнымиподразделениями заказчиков.

• Согласовывать проекты договоров, приложений, графиков обслуживания, технических заданий; принеобходимости взаимодействовать с юридическим отделом.

• Использовать СБИС (и аналогичные сервисы) для обмена документами, подписания договоров и актов,контроля статусов.

Аналитика и стратегия

• Анализировать рынок: объёмы парка холодильного и кухонного оборудования в регионе, основных игроков,типовые условия контрактов, средние расценки на сервис.

• Оценивать рентабельность направлений: стоимость привлечения клиента, средний чек, срок окупаемости,маржинальность разных типов работ.

• Готовить отчёты для руководства: воронка продаж, конверсии по каналам, динамика новых договоров,прогноз выручки по новым клиентам.

Взаимодействие внутри компании

• Координировать запуск новых объектов: передавать данные по клиенту и оборудованию в техническийотдел, согласовывать графики выездов, комплектацию ЗИП.

• Взаимодействовать с инженерами и мастерами для формирования корректных смет и сроков работ.

• Участвовать в разработке скриптов, шаблонов КП, презентаций и других материалов для продаж.

Контроль и отчётность

• Вести отчётность по KPI: количество новых лидов, встреч, КП, заключённых договоров, прогнозируемаявыручка по воронке.

• Контролировать соблюдение регламентов работы с клиентами и сроков реакции на запросы.

• Фиксировать результаты переговоров и договорённости в CRM, актуализировать статусы сделок.